কার্যকর তারিখ: [01–August–2026]
সর্বশেষ হালনাগাদ: [01–August–2026]

Read Aim আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে—তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা কোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত প্রক্রিয়া সম্পর্কে অবগত হচ্ছেন।

১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করতে পারি

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• অ্যাকাউন্টের password-এর নিরাপদ ও encrypted representation
• শিক্ষাস্তর, বিভাগ, বিষয় এবং পরীক্ষার বছর
• যোগাযোগ ফর্মে পাঠানো বার্তা
• Support request
• Course, quiz ও model test activity
• Order number, Transaction ID এবং payment status
• Review, rating বা feedback

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে, যেমন:

• IP address
• Browser ও device type
• Operating system
• Visit date ও time
• দেখা পেজ
• Referral source
• Login ও security log
• Cookie ও analytics data

২. আমরা কেন তথ্য সংগ্রহ করি

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• Course ও Pro content access প্রদান
• Quiz, result ও learning progress সংরক্ষণ
• Order ও payment যাচাই
• প্রশ্ন ও support request-এর উত্তর দেওয়া
• গুরুত্বপূর্ণ service notification পাঠানো
• ওয়েবসাইটের ব্যবহারযোগ্যতা ও performance উন্নত করা
• Fraud, abuse ও security threat শনাক্ত করা
• আইনগত ও হিসাবসংক্রান্ত দায়িত্ব পালন
• ব্যবহারকারীর consent থাকলে promotional message পাঠানো

Promotional email বা SMS পাঠানো হলে ব্যবহারকারী unsubscribe বা বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

৩. Cookie ও tracking technology

Read Aim-এর প্রয়োজনীয় feature পরিচালনা, login session বজায় রাখা, security নিশ্চিত করা এবং website usage বিশ্লেষণের জন্য cookie বা অনুরূপ technology ব্যবহার করা হতে পারে। Cookie সাধারণত নিচের শ্রেণিতে ভাগ করা হতে পারে:

প্রয়োজনীয় Cookie

Login, account security, checkout ও website-এর মৌলিক functionality পরিচালনার জন্য প্রয়োজন।

Analytics Cookie

ব্যবহারকারীরা কোন পেজ ব্যবহার করছেন এবং website কীভাবে উন্নত করা যায়—তা বুঝতে সহায়তা করে।

Marketing Cookie

• বিজ্ঞাপন বা promotional campaign পরিচালনার জন্য ব্যবহার হতে পারে। এ ধরনের cookie ব্যবহার করা হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর consent নেওয়া হবে।
• ব্যবহারকারী browser setting থেকে cookie সীমিত বা বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় cookie বন্ধ করলে website-এর কিছু feature সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. Analytics ও তৃতীয় পক্ষের সেবা

Read Aim প্রয়োজন অনুযায়ী website analytics, email, hosting, security, payment এবং support service provider ব্যবহার করতে পারে। এদের মধ্যে থাকতে পারে:

• Web hosting provider
• Analytics service
• Email ও SMS service
• Payment gateway
• Security ও spam protection service
• Cloud storage ও backup provider

এসব service provider কেবল নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে তথ্য process করতে পারে। আপনার ব্যবহৃত সব provider-এর নাম চূড়ান্ত Privacy Policy-তে উল্লেখ করা উচিত।

৫. পেমেন্ট তথ্য

Read Aim-এ paid service চালু হলে payment অনুমোদিত payment gateway-এর মাধ্যমে process করা হবে। আমরা সাধারণত ব্যবহারকারীর:

• bKash বা Nagad PIN
• OTP
• সম্পূর্ণ card number
• CVV
• Online banking password

সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

Payment provider আমাদের payment status, Transaction ID, order amount এবং প্রয়োজনীয় settlement information প্রদান করতে পারে। কোনো অবস্থাতেই Read Aim-এর প্রতিনিধি আপনার PIN, OTP বা password চাইবে না।

৬. কার সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে

আমরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিচের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• ব্যবহারকারীর অনুরোধ করা সেবা প্রদানের জন্য
• Hosting, payment, email, SMS বা security provider-এর সঙ্গে
• Fraud বা security incident তদন্তের জন্য
• আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি নির্দেশনা পালনের জন্য
• ব্যবসার মালিকানা পরিবর্তন, merger বা acquisition হলে—প্রযোজ্য সুরক্ষা শর্তে

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

ব্যক্তিগত তথ্য কেবল যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছে, সে উদ্দেশ্য পূরণ এবং আইনগত, হিসাব বা security requirement পালনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে। উদাহরণ:

• সক্রিয় account-এর তথ্য account চালু থাকা পর্যন্ত
• Payment ও invoice information প্রযোজ্য হিসাব ও আইনগত সময় পর্যন্ত
• Support message সমস্যা সমাধান এবং প্রয়োজনীয় record period পর্যন্ত
• Security log সীমিত ও যৌক্তিক সময় পর্যন্ত

নির্দিষ্ট retention period আপনার প্রযুক্তিগত ও আইনগত ব্যবস্থার সঙ্গে মিলিয়ে চূড়ান্ত করতে হবে।

৮. তথ্যের নিরাপত্তা

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাসম্ভব উপযুক্ত প্রশাসনিক ও প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে, যেমন:

• HTTPS encryption
• Secure password hashing
• Access control
• সীমিত admin access
• নিয়মিত software update
• Backup
• Login protection
• Malware ও security monitoring

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদান বা storage system সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। কোনো গুরুত্বপূর্ণ data breach ঘটলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৯. ব্যবহারকারীর অধিকার

প্রযোজ্য আইন ও নীতির অধীনে ব্যবহারকারী নিচের অনুরোধ করতে পারেন:

• নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানা
• ভুল তথ্য সংশোধন
• তথ্যের একটি কপি চাওয়া
• নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
• Marketing communication বন্ধ করা
• Consent প্রত্যাহার
• Account বন্ধ করা
• তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে অভিযোগ করা

অনুরোধ যাচাই করার জন্য পরিচয় নিশ্চিত করার প্রয়োজন হতে পারে।

১০. Account ও তথ্য মুছে ফেলা

Account বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ Contact পেজে উল্লেখিত privacy email-এ পাঠানো যাবে। অনুরোধে উল্লেখ করুন:

• Account-এর নাম
• নিবন্ধিত ফোন বা ইমেইল
• অনুরোধের ধরন
• প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

আইনগত বা হিসাবসংক্রান্ত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

১১. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

Read Aim-এর কিছু শিক্ষামূলক কনটেন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক শিক্ষার্থীরা ব্যবহার করতে পারে। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আমরা:

• অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ সীমিত রাখব
• বয়স-উপযোগী ভাষা ব্যবহার করব
• অভিভাবক বা আইনগত প্রতিনিধির consent নেওয়ার ব্যবস্থা রাখব
• শিশুদের তথ্য advertising profiling-এর জন্য ব্যবহার করব না

অভিভাবক তার সন্তানের তথ্য সম্পর্কে জানতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১২. বহিরাগত ওয়েবসাইটের লিংক

Read Aim-এ অন্য website, সরকারি circular, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান বা third-party resource-এর লিংক থাকতে পারে। সেই website-এর privacy practice-এর জন্য Read Aim দায়ী নয়। কোনো third-party website ব্যবহার করার আগে তাদের Privacy Policy পড়ুন।

১৩. বিজ্ঞাপন

Read Aim-এ বিজ্ঞাপন ব্যবহার করা হলে advertising provider cookie বা অনুরূপ technology ব্যবহার করতে পারে। এ ধরনের ব্যবহার, consent এবং opt-out ব্যবস্থা সম্পর্কে এই নীতিতে এবং cookie banner-এ স্পষ্ট তথ্য দেওয়া হবে।

১৪. এই নীতির পরিবর্তন

প্রযুক্তি, সেবা বা আইনি requirement পরিবর্তিত হলে এই Privacy Policy হালনাগাদ করা হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে website notice, email অথবা account notification-এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হতে পারে।