৪। কৌশলগত ব্যবস্থাপনা

(ক) কৌশলগত ব্যবস্থাপনা হিসাববিজ্ঞান
উত্তর: নীতির আওতায় কোনো বিশেষ পরিস্থিতি মোকাবিলার জন্য যে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হয় তাকে কৌশল বা স্ট্র্যাটেজি বলে।
(খ) ভিশন বলতে কী বুঝায়?
উত্তর: কোম্পানি তার যাবতীয় কার্যাবলি দক্ষতা ও অভিজ্ঞতার সাথে কার্যকরভাবে পরিচালনার মাধ্যমে যা অর্জন করতে চায় তার বিবৃতিকে ভিশন বলে।
(গ) আক্রমণাত্মক কৌশল কী?
উত্তর: প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানকে পরাজিত করার জন্য ব্যাপকভাবে ব্যয় ও পৃথকীকরণের নেতৃত্ব প্রতিষ্ঠা করার কৌশলকে আক্রমণাত্মক কৌশল বলে।
(ঘ) কৌশলগত নিয়ন্ত্রণ বিন্দু কী?
উত্তর: প্রতিষ্ঠানসমূহ মান নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে বহুবিধ কার্যসম্পাদন করে থাকে। আর এই মান নিয়ন্ত্রণের বিন্দুকে বলা হয় কৌশলগত নিয়ন্ত্রণ বিন্দু।
(ঙ) ভ্যালু চেইনবিশ্লেষণ কী?
উত্তর: একটি পণ্য কাঁচামাল এর ধাপ থেকে চূড়ান্ত ভোক্তাদের নিকট পৌছাতে যে সকল সমন্বিত কার্যক্রম অনুসরণ করা হয় তাকে ভ্যালু চেইন বলে।
(চ) মেট্রিক সংগঠন কী?
উত্তর : একটি মিশ্র সংগঠন কাঠামো, যেখানে কার্য এবং দ্রব্যভিত্তিক বিভাগীয়করণের মধ্যে সমন্বয় ঘটানো হয় যাকে মেট্রিক্স সংগঠন বলা হয়।
(ছ) ব্যয় অপেক্ষক বলতে কী বুঝ?
উত্তর: সাধারণত উৎপাদনের পরিমাণ বাড়লে মোট ব্যয় বাড়ে এবং উৎপাদনের পরিমাণ কমলে মোট ব্যয় কমে এটাই হলো ব্যয় অপেক্ষক।
(জ) প্রতিরক্ষামূলক কৌশল বলতে কী বুঝ?
উত্তর: ব্যয় হ্রাস কিংবা সম্পদ বিক্রয়পূর্বক যে সংকোচনের মাধ্যমে সাংগঠনিক কার্যাদি গুটিয়ে ফেলার জন্য যে কৌশলের আশ্রয় নেওয়া হয় তাকে প্রতিরক্ষামূলক কৌশল বলা হয়।
(ঝ) SWOT বিশ্লেষণ কী?
উত্তর: প্রাতিষ্ঠানিক অবস্থা বিশ্লেষণ, কৌশলগত পরিকল্পনা প্রণয়ন কিংবা প্রতিষ্ঠানের গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত গ্রহণে আধুনিক পদ্ধতি হলো SWOT।
(ঞ) বাহ্যিক পরিবেশ বলতে কী বুঝ?
উত্তর: প্রতিষ্ঠানের বাইরে বিদ্যমান দুর্যোগ, হুমকি এবং উপাদানসমূহের সমষ্টিকে বাহ্যিক পরিবেশ বলা হয়।
(ট) নীতি বলতে কী বোঝায়?
উত্তর: যে প্রতিষ্ঠিত দিক নির্দেশনা অনুসরণ করে প্রতিষ্ঠানের কার্যাবলি পরিচালিত হয় তাকে নীতি বলে।
(ঠ) কেস স্টাডি কী?
উত্তর: সাধারণত কোনো বিষয়, ঘটনা, অবস্থা বা সমস্যার ধারাবাহিক বিবরণী উপস্থাপন করার প্রক্রিয়াকে কেস স্টাডি বলে।

(ক) কার্যগত ব্যবস্থাপনা কী?
উত্তর: সাধারগত উৎপাদনকে কেন্তু করে যখন ব্যবস্থাপনার সামগ্রিক কার্যাবলি নির্দিষ্ট পস্থায় সমাধান করা হয় তখন তাকে কার্যগত ব্যবস্থাপনা বলে।
(খ) কানে তুলা দেয়া কী?
উত্তর: ব্যয় হ্রাস কিদবা সম্পদ বিক্রয়পূর্বক যে সংকোচনের মাধ্যমে সাংগঠনিক কার্যাদি পুটিয়ে ফেলার জন্য যে কৌশলের আশ্রয় নেওয়া হয় তাকে প্রতিরক্ষামূলক কৌশল বলা হয়।
(গ) উদ্দেশ্যভিত্তিক ব্যবস্থাপনা কী?
উত্তর: উদ্দেশ্যভিত্তিক ব্যবস্থাপনা হলো একটি ব্যাপক ব্যবস্থাপকীয় পদ্ধতি যা ব্যবস্থাপকীয় কার্যক্রমসমূহকে সুবিন্যস্তভাবে সমন্বিত করে এবং কার্যকর ও দক্ষতার সাথে সাংগঠনিক ও ব্যক্তিক উদ্দেশ্যমালা অর্জনের নিমিত্তে সচেতনতার সাথে প্রয়াস চালায়।
(ঘ) পণ্য মিশ্রণ কী?
উত্তর: কোনো কোম্পানি বিক্রয়ের জন্য বাজারে যতগুলো পণ্য উপস্থাপন করে তার সমষ্টিকে পণ্য মিশ্রণ বলে।
(ঙ) কৌশলগত মৈত্রী বলতে কী বুঝ?

(চ) WO কৌশল कী?
উত্তর: WO কৌশলে প্রতিষ্ঠানের দুর্বলতা বিদ্যমান। কোনো প্রতিষ্ঠান এ অবস্থানে থাকলে ব্যবস্থাপকগণ দুর্বলতাসমুহ সনাজ করে বাহ্যিক পরিবেশের সুযোগ-সুবিধাসমূহ কাজে লাগানোর জন্য সচেষ্ট হবেন। বলা বাহুল্য যে, এ অবস্থানে প্রতিষ্ঠানের বাহ্যিক সুযোগ-সুবিধা বিদ্যমান,কিন্তু অভ্যন্তরীণ দুর্বলতা রয়েছে যেগুরো সনাক্ত করে পরিবেশের সুবিধাসমূহ ব্যবহারের প্রচেষ্টা গ্রহণই হবে ব্যবস্থাপকের দায়িতু।
(ছ) কন্টিনজেন্সি কৌশল কী?
উত্তর: কোন অবস্থার উত্তম প্রাক্কলনের এবং অন্যান্য কৌশল বিবেচন্য সাপেক্ষে পরিকল্পনাকারীকে যে কৌশল গ্রহণ করতে হয় তাকে কন্টিনজেন্সি কৌশল বলে।
(জ) লজিস্টিকস কী?
উত্তর: উদ্দেশ্য বাস্তবায়নে মৌলিক কার্যাদির সহায়ক উপকরণাদিও সেবামূলক কার্যাদির সমষ্টিকেই লজিস্টিকস্ বলে।
(ঝ) সম্পদ বণ্টন কী?
উত্তর: যে প্রক্রিয়া বা কৌশলের মাধ্যমে একটি উৎপাদনের কোনস্তরে কতটুকু সম্পদের ব্যবহার করা হবে তার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় তাকে সম্পদ বন্টনের প্রক্রিয়া বলে।
(ঞ) গেমবিওরি কী?
উত্তর: দ্বন্দ্বজনিত পরিস্থিতিতে সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতিকেই খেলা তত্ত্ব বলে।
(ট) ভ্যা কী?
উত্তর: পণ্য বা সেবা গ্রহণের জন্য যা প্রদান করা হয় তাকে মূল্য বলে।
(ঠ) শিল্প পরিবেশ ক?
উত্তর: যে স্থানে শিল্পপ্রতিষ্ঠান স্থাপিত ও পরিচালিত হয় সে স্থানের পারিপার্শ্বিক অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক বিভিন্ন উপাদান দ্বারা শিল্পের কাজ, কলাকৌশল, নীতি ও পদ্ধতি বা আদর্শ প্রভাবিত হ তাকে শিল্প পরিবেশ বলে।

(ক) কার্ষিক পরিকল্পনা কী?
উত্তর: কৌশলগত পরিকল্পনাকে সহায়তা করার জন্য সুনিদিষ্ট কিছু কর্মপন্থা নির্ধারণের জন্য যে পরিকল্পনা প্রণয়ন করা হয় তাকে কার্যিক পরিকল্পনা বলে।
(খ) ভ্যালু চেইন কাকে বলে?
উত্তর: একটি পণ্য কাঁচামাল এর ধাপ থেকে চূড়ান্ত ভোক্তাদেরনিকট পৌঁছাতে যে সকল সমন্বিত কার্যক্রম অনুসরণ করা হয় তাকে ভ্যালু চেইন বলে।
(গ) প্রশস্ত মিশন বিবরণী কী?
উত্তর: শেয়ারহোল্ডার ক্রেতা এবং কর্মচারীদের সর্বোচ্চ স্বার্থরক্ষাকরার নিমিত্তে সংগঠনের যে সাধারণ বিবরণী প্রস্তুত করা হয়তাকে বিস্মৃত বা প্রশস্ত মিশন বিবরণী বলে।
(ঘ) PIMS বিশ্লেষণ কী?
উত্তর: PIMS (পি.আই.এম.এস) বিশ্লেষণ (Profit Impact ofMarket:Strategy Analysis) সংক্ষেপে PIMS বিশ্লেষণ হলোঅভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের একটি প্রতিষ্ঠান।
(ঙ) মেট্রিক্স সংগঠন কাকে বলে?
উত্তর: যে সংগঠন প্রক্রিয়া প্রতিষ্ঠানের কার্যভিত্তিক ও দ্রব্যভিত্তিক বিভাগীয়করণের সমন্বয়ে গঠিত হয় তাকে মেট্রিক্স সংগঠন বলে।
(চ) সোর্সিং কী?
উত্তর: পণ্য বা সেবার সরবরাহকারী খোঁজার প্রক্রিয়াই হলো সোসিং।
(ছ) SWOT মেট্রিক্সের দুটি বিকল্প কৌশলের নাম লিখ।
উত্তর: SWOT মেট্রিক্সের দুটি বিকল্প কৌশলের নাম হলো- ১. WT কৌশল এবং ২. WO কৌশল।
(জ) নিবিড় কৌশল কী?
উত্তর: যে কৌশল বাস্তবায়ন করতে গিয়ে প্রতিষ্ঠানের নিবিড় প্রচেষ্টা চালাতে হয় তাকে নিবিড় কৌশল বলে।
(ঝ) ৩৬০° ফলাবর্তন পদ্ধতি কী?
উত্তর: যে পদ্ধতির মাধ্যমে প্রতিটি কর্মী তার কার্যসম্পাদন সম্পর্কে তার সুপারভাইজার বন্ধু, স্টাফ, সহকর্মী ও ক্রেতাদের নিকট থেকে Feedback পায়, তাকে ৩৬০° ফলাবর্তন পদ্ধতি বলে।
(ঞ) কেস স্টাডি কী?
উত্তর: সাধারণত কোনো বিষয়, ঘটনা, অবস্থা বা সমস্যার ধারাবাহিক বিবরণী উপস্থাপন করার প্রক্রিয়াকে কেস স্টাডি বলে।
(ট) ভিশন কী?
উত্তর: কোম্পানি তার যাবতীয় কার্যাবলি দক্ষতা ও অভিজ্ঞতার সাথে কার্যকরভাবে পরিচালনার মাধ্যমে যা অর্জন করতে চায় তার বিবৃতিকে ভিশন বলে।
(ঠ) পিতৃসুলভ নেতৃত্ব কী?
উত্তর: বিশেষত সামন্ততান্ত্রিক সমাজ ব্যবস্থায় সামন্ত প্রভুদের মনোভাবের উন্নতর বহিঃপ্রকাশকেই পিতৃসুলভ নেতৃত্ব বলা হয়।

(ক) লজিস্টিকস কী?
উত্তর: উদ্দেশ্য বাস্তবায়নে মৌলিক কার্যাদির সহায়ক উপকরণাদি ও সেবামূলক কার্যাদির সমষ্টিকেই লজিস্টিকস বলে।
(খ) কৌশলগত ভিশন কী?
উত্তর: কোম্পানি তার যাবতীয় কার্যাবলি দক্ষতা ও অভিজ্ঞতার সাথে কার্যকরভাবে পরিচালনার মাধ্যমে যা অর্জন করতে চায় তার বিবৃতিকে ভিশন বলে।
(গ) ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতা কাকে বলে?
উত্তর: কার্যসম্পাদনে জ্ঞান, আচরণ এবং আগ্রহ ব্যবহারের সামর্থ্যকে ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতা বলে।
(ঘ) মধ্যস্থ ব্যবসায়ী কে?
উত্তর: উৎপাদনকারী ও ভোক্তাদের মধ্যে সম্পর্ক তৈরির কার্যাবলি সম্পাদনকারী ব্যক্তিই হলো মধ্যস্থ ব্যবসায়ী।
(ঙ) প্রযুক্তিগত পরিবেশ এর সংজ্ঞা দাও।
উত্তর: প্রযুক্তিগত পরিবেশ বলতে এমন শক্তিসমূহকে বুঝায় যা নতুন পণ্য এবং বাজার সুবিধা উন্মোচনের জন্য নতুন প্রযুক্তির সৃষ্টি করে।
(চ) বাজার উন্নয়ন কী?
উত্তর: নতুন বাজারে ধর্তমান পণ্যকে পরিচিত করে তোলার নামই হলো বাজার উন্নয়ন।
(ছ) নেতৃত্ব কী?
উত্তর: দলীয় লক্ষ্য অর্জনের জন্য যোগাযোগ মাধ্যমে কোন ব্যাক্তির উপর অন্য ব্যক্তির প্রভাববিস্তার করার ক্ষমতাকে নেতৃত্ব বলে।
(জ) সাংগঠনিক সংস্কৃতি কী?
উত্তর: কোনো সংগঠনের সদস্যদের মূল্যবোধ,বিশ্বাস, আচারআচরণ, রীতি-নীতি ইত্যাদি সমন্বয়ে সংগঠনের সদস্যদের মধ্যে যে রেওয়াজ গড়ে উঠে তাকে সাংগঠনিক সংস্কৃতি বলে।
(ঝ) বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন কী?
উত্তর: কোনো প্রতিষ্ঠানের উর্ধ্বতন কর্মকর্তা অধন্তন কর্মকর্তাদের বার্ষিক কার্যাবলির মূল্যায়নপূর্বক যে প্রতিবেদন লিপিবদ্ধ করেন তাকে বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন বলে।
(ঞ) মুনাফা মান কী?
উত্তর: আয়ের যথার্থতা নিরূপণের জন্য যে মান ব্যবহার করা হয় তাকে মুনাফা মান বলে।
(ট) পরীক্ষণ তালিকা কী?
উত্তর: কোনো সমস্যা সমাধানের জন্য এলোমেলোভাবে উদ্যোগ না নিয়ে বরং সঠিক পন্থায় এবং সুসংবদ্ধ তথ্য সংগ্রহের জন্য একটি পূর্ব প্রণীত কার্যসম্পাদন পরিকল্পনাকে পরীক্ষণ তালিকা বলে।
(ঠ) গেরিলা আক্রমণ কী?
উত্তর: প্রতিযোগীকে সর্বাত্মক আক্রমণ না করে সবচেয়ে দুর্বল একটি বা দুটো বিষয় চিহ্নিত করে সেক্ষেত্রে প্রতিযোগীর তুলনার উন্নততর পদ্ধতি অবলম্বনের মাধ্যমে প্রতিযোগীকে খায়েল করে পণ্যের বাজারে খানিকটা হলেও আধিপত্য বর্ব করে বাজারে নিজের অবস্থান সুদৃঢ় করলেতাকে গেরিলা আক্রমণ বলে।

(ক) কৌশলগত ব্যবস্থাপনা বলতে কী বুঝ?
উত্তর: প্রতিযোগিতা বিশ্বে প্রতিষ্ঠানের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা প্রণয়ন এবং বাস্তবায়ন করার প্রক্রিয়াকে কৌশলগত ব্যবস্থাপনা বলে।
(খ) শিল্প পরিবেশ বলতে কী বুঝ?
উত্তর: যে স্থানে শিল্পপ্রতিষ্ঠান স্থাপিত ও পরিচালিত হয় সে স্থানের পারিপার্শ্বিক অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক বিভিন্ন উপাদান দ্বারা শিল্পের কাজ, কলাকৌশল, নীতি ও পদ্ধতি বা আদর্শ প্রভাবিত হলে তাকে শিল্প পরিবেশ বলে।
(গ) ভ্যালু চেইন বিশ্লেফণ কী?
উত্তর: একটি পণ্যের কাঁচামালের ধাপ হতে চূড়ান্ত ভোক্তাদের নিকট পৌছাতে যে সকল সমন্বিত কার্যক্রম অনুসরণ করা হয়, তাকে ভ্যালু চেইন বিশ্লেষণ বলে।
(ঘ) অগ্রগামী কৌশল কী?
উত্তর: কোনো কোম্পানি বাজারে বিদ্যমান প্রতিযোগীদের পিছনে ফেলে কৌশল প্রয়োগ করে এগিয়ে যাওয়ার প্রচেষ্টা গ্রহণ করলে তাকে অগ্রগামী কৌশল হিসাবে অভিহিত করা হয়।
(ঙ) কৌশলগত ব্যবসায় একক বলতে কী বুঝ?
উত্তর: একটি কোম্পানির ব্যবসায় গঠন কাঠামোতে যতগুলো একক থাকে তার প্রত্যেকটি একককে পৃথক পৃথকভাবে কৌশলগত ব্যবসায় একক/ইউনিট বলে।
(চ) নেটওয়ার্ক সংগঠন কী?
উত্তর: নেটওয়ার্ক সংগঠন হলো একটি ব্যবসায়িক কাঠামো, যেধানে কর্মীরা ছেটো, বহুবিভাগীয় দল গঠন করে যা সাধারণত লক্ষ্য অর্জনের জন্য স্বাধীনভাবে কাজ করে।
(ছ) ক্রেতার দর কথাকষির ক্ষমতা কী?
উত্তর: উচ্চ মানসম্পন্ন পণ্য কম দামে পাওয়া এবং আরও ভালো গ্রাহক সেবা পাওয়ার জন্য ক্রেতা/ভোক্তাদের ব্যবসায়ের উপর চাশ প্রয়োগ করার ক্ষমতাকে ক্রেতার দরকধাকষির ক্ষমতা বলে।
(জ) উদ্দেপ্যতিত্তিক ব্যবস্থাপনা কী?
উত্তর: প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি পর্যায়ের প্রতিটি দিভাগ এবং ওপবিভাগে উদ্দেশ্য নির্ধারকপূর্বক ব্যবস্থাপনা কার্যক্রম পরিচালনা করা হলে তাকে উদ্দেশ্যভিত্তিক ব্যবস্থাপনা বলা হয়।
(ঝ) নীতির সংজ্ঞা দাও।
উত্তর: যে প্রতিষ্ঠিত দিক নির্দেশনা অনুসরণ করে প্রতিষ্ঠানের কার্যাবলি পরিচলিত হয় তাকে নীতি বলে।
(ঞ) লক্ষ কী?
উত্তর: পরিকল্পনার মাধ্যমে যখন সুনির্দিষ্টভাবে প্রকাশ করা হয় তখন তাতে লক্ষ্য বলে।
(ট) SWOT কী?
উত্তর: যার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ শক্তি ও দুর্বলতা এবং বাহ্যিক সুযোগ ও হুমকি কী কী তা খুঁজে বের করা হয় তাকে SWOT বিশ্লেষন বলে।
(ঠ) ঘুরে দাঁড়ানোর কৌশল ক?
উত্তর: যখন বাজারে মন্দা বা প্রতিকূল অবস্থা চলতে থাকে তখন তার সঙ্গে তাল মিলিয়ে চলার এবং সুযোগ আসলে বা প্রতিকূলতা কাটলে দ্রুত ঘুরে দাঁড়ানো সব শক্তি নিয়ে সামনে আসর হওয়ার কৌশলকে ঘুরে দাঁড়ানো কৌশল বলে।

(ক) কৌশলগত ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া কী?
উত্তর: প্রতিষ্ঠানে বিভিন্ন কার্যক্রমগুলোকে ধারাবাহিক সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করে নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জন করতে কৌশল বাস্তবায়ন প্রক্রিয়ায় যে নীতি প্রতিষ্ঠিত করা হয় তাকে কৌশলগত ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া বলে।
(খ) ব্যবসায় পর্যায় কৌশল কী?
উত্তর: একটা সুনির্দিষ্ট শিল্প ক্ষেত্রে বা বাজারে ব্যবসায় পরিচালনার জন্য প্রতিষ্ঠান তার নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে যে প্রতিযোগিতামূলক বিকল্প বাছাই করতে পারে তাকে ব্যবসায় পর্যায়ে কৌশল বলে।
(গ) মিশন বিবরণী কী?
উত্তর: যে বিবরণী প্রতিষ্ঠানের ব্যবসায়িক পরিধি, অর্থাৎ বাজার ও ভোক্তা, পণ্য ও সেবা, ভৌগোলিক বিস্তৃতি, প্রযুক্তি, মুনাফা অর্জন, প্রতিষ্ঠানের দর্শন ও ক্রেতাদের প্রত্যাশা ইত্যাদি বর্ণনা করে তাকে মিশন বিবরণী বলে।
(ঘ) ব্যবসায়ের পরিবেশ কী?
উত্তর: একজন ব্যবস্থাপক তার কার্যাবলি সম্পাদন করতে যে সকল উপাদানের দ্বারা প্রভাবিত হন সেগুলোর সমন্বিত রূপকে ব্যবসায়ের পরিবেশ বলে।
(ঙ) সংখ্যাত্মক বিশ্লেষণ কী?
উত্তর: প্রতিষ্ঠনের অভ্যন্তরীণ পরিবেশের উপাদানগুলোর সবলতা ও দুর্বলতাসমূহ সংখ্যার মাধ্যমে প্রকাশ করাকে সংখ্যাত্মক বিশ্লেষণ বলে।
(চ) গেরিলা আক্রমণ কী?
উত্তর: প্রতিযোগীকে সর্বাত্মক আক্রমণ না করে সবচেয়ে দুর্বল একটি বা দুটো বিষয় চিহ্নিত করে সেক্ষেত্রে প্রতিযোগীর তুলনায় উন্নততর বদ্ধতি অবলম্বনের মাধ্যমে প্রতিযোগীকে ঘায়েল করে পণ্যের বাজারে খানিকটা হলেও আধিপত্য খর্ব করে বাজারে নিজের অবস্থান সুদৃঢ় করলে তাকে গেরিলা আক্রমণ বলে।
(ছ) সমান্তরাল একত্রীকরণকী?
উত্তর: সমজাতীয় পণ্য ও সেবা উৎপাদনকারী দুই বা ততোধিক কোম্পানি মিলে একত্রে যে একত্রীকরণ কৌশল অবলম্বন করে তাকে সমাস্তরাল একত্রীকরণ বলে।
(জ) BCG -এর বর্ধিত রূপ লেখ।
উত্তর: BCG-এর পূর্ণরূপ হলো: Boston Consulting Group.
(ঝ) কৌশল বাস্তবায়ন কাঠামো কী?
উত্তর: কৌশল বাস্তবায়নকল্পে করণীয় কার্যাবলি চিহ্নিতকরণ, কার্যসম্পাদনের পদ্ধতি নির্ধারণ ও কৌশল বাস্তবায়নে সহায়ক সাংগঠনিক পরিবর্তন সাধনের জন্য যে কর্মপন্থা নির্ধারণ করা হয় তাকে কৌশল বাস্তবায়ন কাঠামো বলে।
(ঞ) মেট্রিক্স সংগঠন কী?
উত্তর: একটি মিশ্র সংগঠন কাঠামো, যেখানে কার্য এবং দ্রব্যভিত্তিক বিভাগীয়করণের মধ্যে সমন্বয় ঘটানো হয় যাকে মেট্রিক্স সংগঠন বলা হয়।
(ট) গেম থিউরি কী?
উত্তর: দ্বন্দ্বজনিত পরিস্থিতিতে সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতিকেই খেলা তত্ত্ব (Game theory) বলে।
(ঠ) পরীক্ষণ তালিকা কী?
উত্তর: কোনো সমস্যা সমাধানের জন্য এলোমেলোভাবে উদ্যোগ না নিয়ে বরং সঠিক পন্থায় এবং সুসংবদ্ধতথ্য সংগ্রহের জন্য একটি পূর্ব প্রণীত কার্যসম্পাদন পরিকল্পনাকে পরীক্ষণ তালিকা বলে।

(ক) কৌশল কী?
উত্তর: নীতির আওতায় কোনো বিশেষ পরিস্থিতি মোকাবিলার জন্য যে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হয় তাকে কৌশল বা স্ট্র্যাটেজি বলে।
(খ) কৌশলগত ভিশন কী?
উত্তর: কোম্পানি তার যাবতীয় কার্যাবলি দক্ষতা ও অভিজ্ঞতার সাথে কার্যকরভাবে পরিচালনার মাধ্যমে যা অর্জন করতে চায় তার বিবৃতিকে ভিশন বলে।
(গ) প্রতিযোগিতামূলক ব্যবস্থাপনাকী?
উত্তর: প্রতিযোগিতামূলক ব্যবস্থাপনা হলো একটি প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে একটি প্রতিষ্ঠান তার প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশ বিশ্লেষণ করে। তার নিজের শক্তি এবং দুর্বলতাগুলো মূল্যায়ন করে এবং সেই অনুযায়ী কৌশল গ্রহণ করে।
(ঘ) বিকল্প পণ্যের হুমকি বলতে কী বোঝায়?
উত্তর: বিকল্প পণ্যের হুমকি বলতে বোঝায় যখন বাজারে একই ধরনের চাহিদা পূরণ করতে পারে এমন একাধিক পণ্য বা সেবা বিদ্যমান থাকে।
(ঙ) শিল্প পরিবেশ কী?
উত্তর: যে স্থানে শিল্পপ্রতিষ্ঠান স্থাপিত ও পরিচালিত হয় সে স্থানের পারিপার্শ্বিক অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক বিভিন্ন উপাদান দ্বারা শিল্পের কাজ, কলাকৌশল, নীতি ও পদ্ধতি বা আদর্শ প্রভাবিত হলে তাকে শিল্প পরিবেশ বলে।
(চ) অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ বলতে কী বোঝ?
উত্তর: কোনো প্রতিষ্ঠান বা সংগঠনের বিদ্যমান পরিবেশ পরিস্থিতির সকল প্রকার উপাদানসমূহ পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে বিচার বিশ্লেষণ করে ঐ প্রতিষ্ঠানের সবলতা ও শক্তিগুলোকে কাজে লাগিয়ে দুর্বলতা চিহ্নিত করে তার সমাধানের পথ বের করাকে অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ বলে।
(ছ) MBO-এর পূর্ণরূপ কী?
উত্তর: MBO-এর পূর্ণরূপ হলো: Management by Objective.
(জ) ROI-এর সূত্র লেখ।
উত্তর: ROI = EBIT/Total Assets x 100
(ঝ) দেউলিয়াত্ব কৌশল কী?
উত্তর: যে কৌশল অবলম্বনের মাধ্যমে সংস্থার সামগ্রিক সুনাম ও ব্যবসায়িক সম্ভাবনা রক্ষা করা যায় তাকে দেউলিয়াত্ব কৌশল বলে।
(ঞ) আউটসোর্সিং কী?
উত্তর: যখন কোনো প্রতিষ্ঠান তার কিছু কার্যক্রম বাইরের কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের দ্বারা করিয়ে নেয় তখন তাকে আউটসোর্সিং বলে।
(ট) গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব কী?
উত্তর: সে নেতৃত্ব ব্যবস্থায় নেতৃবৃন্দ গণতান্ত্রিক মূল্যবোধের দ্বারা অনুপ্রাণিত হন এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে অধস্তন কর্মীবৃন্দকে মতামত প্রকাশের সুযোগ দেন তাকে গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব বলে।
(ঠ) ঘুরে দাঁড়ানোর কৌশল কী?
উত্তর: যখন বাজারে মন্দা বা প্রতিকূল অবস্থা চলতে থাকে তখন তার সঙ্গে তাল মিলিয়ে চলার এবং সুযোগ আসলে বা প্রতিকূলতা কাটলে দ্রুত ঘুরে দাঁড়ানো, সব শক্তি নিয়ে সামনে অগ্রসর হওয়ার কৌশলকে ঘুরে দাঁড়ানো কৌশল বলে।